返金ポリシー

返品の条件

返品の対応期間は商品受け取り日から7日以内です。商品受け取り日から7日以内にご連絡いただけない場合は、返品を承ることができません。

返品するための条件は、商品が未使用で、お客様が商品を受け取った時と同じ状態であることが条件となります。また、商品を返送する際には、元のパッケージに入れてご返送いただく必要があります。

当社のミス以外のお客様都合による返品で、元の状態でないもの、破損しているもの、部品が欠けているものの場合は、返送いただいても返金することはできません。

ご連絡をいただく際は、以下の情報を明記し、現在の商品状態がわかる数枚の写真を添付のうえ、bushido_info@start-gear.comまでお送りください。　

[件名] 　
返金・交換リクエスト　　

[本文] 　
・注文日　
・注文番号　
・注文者名　
・注文者メールアドレス　
・商品受け取り日　
・希望する対応方法　
・添付した写真についての説明

返品が発生したときの送料と返品時の関税についてはお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。ただし、弊社の非が明確な場合には、再送付後にお客様にご負担いただいた返品送料および関税について返金いたします。

商品の交換をご希望の場合も、上記の「返品の条件」「返送について」と同じ条件が適用されます。